Vodafone Red'li 20 GB Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Vodafone'un Red'li 20 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak aylık 320 TL'ye kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiğinden aynı paketi yeni bir taahhütle devam ettirmek istediğimde aynı tarifeyi veremediklerini, ancak aylık Red 40 GB verebildiklerini, tutarımın yaklaşık %180 oranında artarak 855 TL seviyesine çıkacağı bilgisini aldım. Yıllık TÜFE artışının yaklaşık %30 civarında olduğu bir dönemde, temel bir iletişim hizmeti için bu kadar yüksek oranlı fiyat artışını makul bulmuyorum.

Online işlemler uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmelerde, mevcut tarifemdeki kadar internet içeren en avantajlı paketin aylık 855 TL olduğu belirtildi ve toplam internet harcamam 40 GB'yi bulmadığını, sosyal medya harici harcamamda ise ancak 15 GB kadar kullanım yaptığımı söylememe rağmen daha makul bir seçenek sunulmadı. Mevcut kullanım alışkanlığımı değiştirmeden, mantıklı ve kabul edilebilir bir artış oranıyla hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum.

Bu nedenle, taahhüt yenileme sürecimde uygulanmak istenen aşırı fiyat artışı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mevcut paketime yakın içerikte, daha makul bir aylık ücretle yeni bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Kıymetli Vodafone ailesi yetkililerinin bizi mağdur etmemelerini beklerim.