to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Söylenen 590 TL Ücretin Üzerine Çıkarılan Vergiler Nedeniyle Fatura Düzeltmesi Talebi
Vodafone redbox hattıma 01.06.2026 tarihinde abone oldum. Bayide yapılan görüşmede bana aylık 300 GB her şey dahil 590 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, bunun dışında herhangi bir ek ücret veya yüksek vergi kaleminden bahsedilmedi.
Ancak ilk faturam 900 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde çok sayıda vergi kalemi gördüm ve bu tutarın, bana bayide söylenen 590 TL’lik ücretle hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim. Satış esnasında vergiler dahil toplam ödemenin 590 TL olacağı izlenimi verildiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Vodafone’un, 5428****66 numaralı hattıma ait bu faturayı, satışta belirtilen şekilde aylık 590 TL olacak biçimde yeniden düzenlemesini ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aydan sonraki tüm faturalarda da vergiler ve diğer tüm kalemler dahil aylık toplam ödemenin 590 TL’yi geçmemesini, satışta belirtilen ücretin aynı şekilde uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, koskoca şirket 200-300 ün peşine düşmüş sanırım. Taahhüt biter bitmez hemen iptal edeceğim. Ben de benzer bir durum yaşadım. Müşteri hizmetleri bilerek olayı anlamazlığa getiriyor. Oyalamacadan ibaret