Vodafone Redbox Bildirimsiz Borç Ve İcra Takibi Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone’dan iş yerim için Redbox internet hizmeti satın almış ve her ay faturalarımı düzenli olarak ödemiştim. Fatura bedeli 489,75 TL olmasına rağmen, müşteri hizmetleri faturaları ödemediğimi ve biriktiğini söyleyince, uğraşmamak için benden istenen 1.500‑2.000 TL civarındaki tutarları da ödedim. Daha sonra hattı iptal etmek istediğimi belirttim ve müşteri hizmetlerine onay vererek iptal talebinde bulundum; bu aşamadan sonra hattın kapandığını ve herhangi bir borcum kalmadığını düşündüm.

Aradan yaklaşık 7‑8 ay geçtikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, kendi kullandığım telefon numarama İlhan Duman / Av. Muktedir İlhan adına bir avukatlık bürosundan SMS geldi. Sonrasında arandığımda, 5495**18xx numaralı yasal takip dosyası üzerinden Vodafone borcum nedeniyle icraya verildiğimi ve yaklaşık 12.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu borcun, benim haberim olmayan ve hiç iletişime geçmedikleri 7‑8 aylık internet faturalarına ait olduğunu öğrendim.

Redbox hattının içindeki hatta mesaj gönderdiklerini iddia ediyorlar; ancak bu hat sadece modem içinde takılı olduğu için mesajları görme imkanım yok. Bana istedikleri zaman kendi aktif numaramdan ulaşabilirken, bu kadar ciddi bir borç ve icra süreci için aylarca tek bir arama ya da bilgilendirme yapmamış olmaları kabul edilebilir değil. Son gelen SMS’te 5495**18xx numaralı dosyamdan dolayı 35***53 plakalı aracıma haciz talep edildiği yazıyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur ediyor.

Bilgim ve onayım dışında bu şekilde birikmiş gibi gösterilen borcun ve buna bağlı icra takibinin tamamen iptal edilmesini, adımı geçen tüm yasal takiplerin sonlandırılmasını ve tarafıma resmi olarak yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.