Cevizli PTT Şubesindeki Erkek Personelin Kaba Davranışı Ve Yardım Eksikliği

İstanbul Cevizli PTT şubesine son iki yıl içinde dönem dönem gittiğimde, her seferinde aynı erkek çalışanın son derece asık suratlı ve ters tavırlarıyla karşılaşıyorum. Dolap kargo işlemlerimde ve daha önce doğum parası alma işlemlerimde, kendisine bir şey sorduğumda çoğu zaman ters cevap veriyor, bazen de hiç cevap vermiyor.

Müşteriyle muhatap olan bir görevlinin bu kadar isteksiz, kaba ve iletişime kapalı olması hem kurumu kötü gösteriyor hem de işlem yaparken kendimi huzursuz hissetmeme neden oluyor. Çalışanın yanında genelde bir kadın personel de bulunuyor ve bu durum onun yanında da yaşanıyor.

İlgili şubenizde bu personel hakkında gerekli uyarının ve gerekirse davranışlarıyla ilgili eğitimin verilmesini, müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı bir tavır sergilemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.