Vodafone Redbox 500 GB Paketi İçin Düşük İnternet Hızı Ve İptal Talebi

Vodafone Redbox 500 GB paketini kullanıyorum ancak uzun zamandır ev internetimin hızı çok düşük. Günün her saatinde hızım 3–4 Mbps civarında seyrediyor ve bu nedenle normal bir internet kullanımını bile sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, Redbox içindeki hattı çıkarıp telefona takmam söylendi. Söyledikleri gibi hattı telefona taktım fakat bu kez telefonda da internet hiç çalışmadı. Hem cihaz üzerinden hem telefon üzerinden internete girememek benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet hızımın, aldığım pakete uygun şekilde kararlı ve yeterli seviyeye yükseltilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.