Kullanılamayan Redbox Paketi İçin Aşırı Vergi Ve Ücret Şikayeti

Vodafone’dan Redbox 500 GB paketini yaklaşık 1.700 TL ödeyerek bir bayiden satın aldım. Cihazı evimde kurduktan sonra internet neredeyse hiç çekmediği için 1 gün bekledim ve ertesi gün bayiye giderek hattı ve cihazı iade/iptal ettirdim.

Kısa süre sonra hattım için 1.777 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın çok küçük bir kısmının paketle ilgili olduğunu, 200 TL civarındaki bu tutarın dışındaki büyük kısmın vergi olduğunu söylediler. İptal ettiğim, kullanamadığım bir hizmetten bu kadar yüksek vergi ve ücret alınmasını mantıklı bulmuyorum ve kabul etmiyorum.

Redbox hattımı bir gün bile sağlıklı şekilde kullanamadım, cihazı da ertesi gün iade ettim. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 1.777 TL tutarındaki faturanın incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim hizmet için bu kadar yüksek bir fatura ve vergi çıkarılmasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.