to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Aboneliği İptal Edildiği Halde Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Vodafone Redbox ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazı da 12.06.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Buna rağmen 8. Aydan itibaren hala fatura çıkmaya devam ediyor ve kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum.
7., 8. Ve 9. Aylarda müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın iptal edildiği, artık fatura ödememe gerek olmadığı söylendi. Buna güvenerek hareket etmeme rağmen 10. Ayda tekrar fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bir kişiye durumu anlatıyorum, muhatap olmadığını söyleyip başka birine aktarıyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
İptalini gerçekleştirdiğim ve cihazını da kargo ile iade ettiğim Redbox aboneliğim için artık fatura çıkarılmasının durdurulmasını, haksız şekilde tahsil edilen ücretlerin iadesini ve hattımın sistemlerinde de net ve kesin olarak kapatıldığının teyit edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için aboneliğime ait 5438****12 numarasını paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
