Vodafone Red20 Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Değer Görmeme Sorunu

Vodafone red20 tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 210 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme sürem 15.10.2026 tarihinde dolmadan önce hem Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı hem de ben kendilerini aradım. Taahhüdümü yenilemek istediğimde bana aynı tarifeyi 520 TL olarak teklif ettiler.

Müşteri temsilcisine bu fiyatın çok yüksek olduğunu, makul olarak 310–350 TL bandında 20 GB internet içeren bir teklif beklediğimi belirttim. Ancak güncel fiyatların bu olduğu söylendi ve daha uygun bir fiyat isteğimi ilettiğimde yaklaşık 5 dakika boyunca herhangi bir cevap verilmedi. Bu süreçte kendimi kesinlikle müşteri olarak değer görmüyormuş gibi hissettim.

Vodafone’un mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, daha makul ve sürdürülebilir bir fiyatla, mümkünse 310–350 TL aralığında 20 GB internet içeren bir taahhüt teklifi sunmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını talep ediyorum.