to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözünü Tutmadı: 20 TL Artışı 520 TL’ye Çıktı
Vodafone Red 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Paketimi alırken telefon görüşmesinde, 1 yılın sonunda tarifemin yalnızca 20 TL farkla yenileneceği açıkça tarafıma taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim.
Şu anda yenileme tarihim yaklaşırken Vodafone tarafından sık sık aranmaktayım ve tarifemin aylık 520 TL’ye yenileneceği söyleniyor. Bu tutar, bana başta belirtilen “sadece 20 TL artış” bilgisinin çok üzerindedir ve verilen sözle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.
Vodafone’un, ilk görüşmede taahhüt ettiği gibi, tarifemi yalnızca 20 TL farkla, doğru fiyatlandırmayla yenilemesini ve tarafıma verilen sözün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
