to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Yenilemesinde 750 TL Migros Çeki Verilmedi Ve Verilen Kod Geçersiz
16 Mart 2026 tarihinde Vodafone Red tarifemi Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeniledim. Tarife yenileme esnasında, 48 saat içinde hattıma Migros’tan 750 TL değerinde hediye çeki tanımlanacağı hem müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak belirtildi hem de tarife değişikliği kapsamında Vodafone’un internet sitesinde bu kampanya bilgisi yazıyordu. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim. Şikayetim doğrultusunda talebimin alındığı söylendi ve bana Migros’ta kullanmam için bir kod verildi, not almam istendi. Ertesi gün bu kodu kullanmak üzere Migros’a gittiğimde, verilen kodun geçersiz olduğunu öğrendim. Böylece hem ilk vaat edilen hediye çeki hattıma tanımlanmadı hem de sonradan verilen kodla tekrar mağduriyet yaşadım.
Ben tarife yenilerken özellikle bir hediye çeki talep etmedim, Vodafone’un kendi kampanya vaadine güvenerek işlem yaptım. Vodafone’un verdiği bu kampanya sözünü yerine getirerek Migros 750 TL hediye çekimi hattıma geçerli ve kullanılabilir şekilde tanımlamasını, ayrıca bundan sonraki kampanyalarda müşterilere net, açık ve yanıltıcı olmayacak şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşterilerin bu tür kampanya vaatleriyle kandırılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
