to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde Vodafone Red tarifemi Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeniledim. Tarife yenileme esnasında, 48 saat içinde hattıma Migros’tan 750 TL değerinde hediye çeki tanımlanacağı hem müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak belirtildi hem de tarife değişikliği kapsamında Vodafone’un internet sitesinde bu kampanya bilgisi yazıyordu. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim. Şikayetim doğrultusunda talebimin alındığı söylendi ve bana Migros’ta kullanmam için bir kod verildi, not almam istendi. Ertesi gün bu kodu kullanmak üzere Migros’a gittiğimde, verilen kodun geçersiz olduğunu öğrendim. Böylece hem ilk vaat edilen hediye çeki hattıma tanımlanmadı hem de sonradan verilen kodla tekrar mağduriyet yaşadım.
Ben tarife yenilerken özellikle bir hediye çeki talep etmedim, Vodafone’un kendi kampanya vaadine güvenerek işlem yaptım. Vodafone’un verdiği bu kampanya sözünü yerine getirerek Migros 750 TL hediye çekimi hattıma geçerli ve kullanılabilir şekilde tanımlamasını, ayrıca bundan sonraki kampanyalarda müşterilere net, açık ve yanıltıcı olmayacak şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşterilerin bu tür kampanya vaatleriyle kandırılmamasını istiyorum.
13 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattımın paketini değiştirdiğimde, kampanya kapsamında Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki verileceği belirtilmişti. Bu hediye çekinin SMS ile tarafıma iletileceği ifade edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir SMS ya da hediye ç...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yer alan “tarife yenileyenlere Migros’ta geçerli 750 TL hediye çeki” kampanyasından yararlanmak için 22 Mart 2026 tarihinde mevcut 10 GB paketimden 15 GB pakete geçiş yaptım. Yeni paketim aylık 300 TL ücretle hattıma tanımlandı. Kampanya duyurusunda belirtilen ş...
Yorumlar