Exxen Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz 388 TL Çekimi Ve İade Reddi

Exxen’e yaklaşık olarak 3 ay ücretsiz, 1 TL’ye deneme kampanyası ile üye olmuştum. Ancak Yapı Kredi kredi kartımdan haberim ve onayım dışında 388 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Exxen hesabımda hem normal Exxen üyeliği hem de ayrıca reklamsız izleme için ayrı bir ücretlendirme bulunduğunu fark ettim. Zaten Exxen üyeliği almışken ayrıca reklamsız izleme için para ödemek istemiyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimi iptal edebileceklerini fakat kartımdan çekilen tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Bugün itibarıyla üyeliğimi iptal ettirdim ancak kullanmayacağım bir uygulama için kartımdan bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Exxen’in kartımdan çektiği 388 TL tutarındaki ödemenin tamamen iptal edilmesini ve ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.