Booking.com’dan Ön Ödeme Olmadığına Rağmen Çekilen 199 Euro Ve Çift Ödeme Endişesi

Booking.com üzerinden Samos Bay Hotel by Gagou Beach için rezervasyon yaptım. Sistemde “ön ödemesiz, tesiste öde” seçeneği olduğu için özellikle bu oteli tercih ettim. Buna rağmen 10.08.2026 tarihinde kartımdan yaklaşık 200 euro (199 euro) tutarında ödeme çekildi ve rezervasyon ekranında “ödendi” olarak görünüyor.

Otele yazdığımda herhangi bir ödeme almadıklarını, konaklama bedelinin kendilerine yansımadığını ve bu nedenle Booking.com ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Booking.com tarafına hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Şu anda Yunanistan’a gittiğimde otelin benden tekrar ödeme talep etmesinden ve aynı konaklama için iki kez ödeme yapmaktan endişe duyuyorum. Bu ödemenin otel tarafından gerçekten alınıp alınmadığının Booking.com tarafından netleştirilmesini, para akışının açıklanmasını ve mağduriyet yaşamayacağım şekilde sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Gerekirse haksız bir tahsilat söz konusuysa ücretin iade edilmesini istiyorum.