Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36106172

Vodafone Red Hattımda Haksız Aşım Ve 1680 TL Ek Ücret İadesi Talebi

profile
Alp
Vodafone
28 Mayıs 12:10
16

Vodafone Red hattım üzerinden, telefonu aktif olarak kullanmadığım bir esnada yine kendi kendine aşım yapıldığı ve tarafıma ek paket tanımlandığı bilgisi verildi. Bu işlem sonucunda, hattıma 1680 TL tutarında ekstra ücret yansıtılmak isteniyor.

Telefonumda iCloud ve diğer uygulamaların yedeklemeleri hücresel veri için kapalı olmasına rağmen, tıpkı daha önce yaşadığım olayda olduğu gibi, hiçbir kullanımım olmadığı halde haksız bir şekilde aşım yapıldığı ve ek ücret talep edildiğini düşünüyorum. Bu durum geçtiğimiz pazar günü yaşandı ve hattıma ilişkin numaram 0542*****58’tir.

Konuyla ilgili Vodafone tarafından herhangi bir şekilde çözüm odaklı yaklaşım göremedim, müşteri hizmetleri ve yetkililer ilgilenmiyor, itirazlarım dikkate alınmıyor. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1680 TL’lik ücretin ve tanımlanan ek paketin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Bu sorunum çözülmediği takdirde, daha önce belirttiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e bizzat başvuru yapacağımı bildiriyorum.

vodafone-red-hattimda-haksiz-asim-ve-1680-tl-ek-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
28 Mayıs 12:47 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Alp
Alp
28 Mayıs 12:49

1680₺'nin 175₺'sini iade etmek mi çözüm? Gerekle işlemleri yapacağım bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Fatura Ve Satılan Yanıltıcı Aşım Paketi Üzerine İade Talebi

profile
Duygu
Vodafone
04 Mayıs 21:36
93

Vodafone faturalı Red hattım için normalde yaklaşık 390 TL olan tarifeme rağmen, Mayıs ayında 732 TL fatura çıkarıldı. Fatura dönemim bitmeden önce uygulamadan ve hattımdan kontrol ettiğimde herhangi bir aşım görünmüyordu, buna rağmen faturam neredeyse iki katına yakın geldi. Müşteri hizmetlerini a...

asiri-fatura-ve-satilan-yaniltici-asim-paketi-uzerine-iade-talebi-3.jpg
asiri-fatura-ve-satilan-yaniltici-asim-paketi-uzerine-iade-talebi-2.jpg
asiri-fatura-ve-satilan-yaniltici-asim-paketi-uzerine-iade-talebi-1.jpg

Uyarı Almadan Kesilen 2540 TL Ek Ücret Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Recep
Vodafone
18 Ocak 15:20
151

Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Ocak ayı faturamda, “paket aşımı / ek kullanım” adı altında toplamda 2540 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, uyarı mesajı ya da benzeri bir bildirim almadan, ayrıca paket yenilenmesine rağmen bu yüksek tutarlı ek ku...

uyari-almadan-kesilen-2540-tl-ek-ucret-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu videonun kapak resmi

Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

profile
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu videonun kapak resmi

Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

profile
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden? videonun kapak resmi

Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

profile
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor videonun kapak resmi

Vodafone Red Yalan Söylüyor

profile
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı! videonun kapak resmi

Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

profile
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor! videonun kapak resmi

Vodafone Sözünde Durmuyor!

profile
Paşa

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Red geçiş Vodafone paketler Vodafone numarası Vodafone aşım Vodafone başvuru Vodafone ek paket Vodafone yapamıyorum Vodafone tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri