to read complaints and reviews, or file yours. 
0533******29 numaralı Vodafone Red hattımı, bulunduğum bölgede internet çekmemesi ve telefon görüşmelerinin sürekli kesilmesi nedeniyle 18.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Hizmeti düzgün alamadığım için operatör değiştirmek zorunda kaldım.
Hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra, 20.11.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 2.415,15 TL tutarında cayma bedeli adı altında bir fatura gönderildi ve daha sonra bu tutarın 2.525,25 TL’ye yükseldiğini gördüm. Hizmeti sağlıklı şekilde sunamadıkları bir hatta, üstüne bir de bu şekilde yüksek ve haksız bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hem müşteri temsilcisinin hem de mağazanın bu durumda hiçbir şey yapma yetkisi olmadığı tarafıma iletildi. Yani ortada yaşadığım mağduriyete rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hizmet alamadığım için iptal ettirmek zorunda kaldığım hattım için çıkarılan bu cayma bedeli faturasının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve durumu CİMER üzerinden de bildireceğimi belirtmek isterim.
Vodafone hattımı Red tarifesi ile 24 ay taahhütlü olarak başka operatörden taşıdım. Hat taşıma sürecinde, eğer çekim problemi yaşarsak 1 ay içinde hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden çıkış yapabileceğimiz bayi tarafından açıkça söylendi. Buna güvenerek hattı taşıdık ancak buna rağmen tarafıma yakla...
Vodafone Red hattımın taahhüdü 02.01.2026 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra 06.01.2026 tarihli faturama 1.820 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bittiği bir dönemde tarafıma cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın düz...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir senedir Red tarifesiyle taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt süremin bitimine yalnızca 7‑8 gün kala, 19.12.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. Numaramı taşımak zorunda kalmamın ana sebebi ise hem iş yerimde hem de evimde Vodafone hattımı...
Vodafone’a ait kendi adıma kayıtlı faturalı hattımı 16.11.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce de cayma bedeli çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Kasım 2025 dönemi için tarafıma 459 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normal şartlarda paket ücretim 261 TL olup, hattı ...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.421 
Borç 4.322 
Cayma Bedeli 6.971 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.066 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 35.962 
Faturalı Tarifeler 16.912 
Faturasız Tarifeler 732 
FreeZone 1.906 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.600 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.788 
Hat Ücreti 592 
Hediye Çarkı 7.339 
İçerik Servisleri 2.290 
İnternet Paketi 3.774 
Kampanya 6.115 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 829 
Mobil İnternet 6.867 
Mobil Ödeme 11.546 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.291 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 864 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.525 
Red Business 141 
Redbox 341 
SIM Kartı 2.950 
Sınırsız Paket 950 
SMS 9.991 
Şebeke 8.040 
Taahhüt 10.410 
Tarife Değişikliği 16.017 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.434 
Yurt Dışı Paketleri 3.571 
Yorumlar