to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 10 Tarife İçin Aşırı Zam Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone Red 10 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarifeme çok yüksek zamlar yapıldı ve son dönemde yaklaşık 1250 TL civarında fatura ödedim. Birkaç aydır bu şekilde yüksek faturalar geliyor ve artık ödemekte zorlanıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ve kanallarıyla görüşme yaptığımda bana yine çok yüksek fiyatlar sundular, makul bir teklif veya çözüm üretilmedi. Ne taahhüdüm uygun bir şekilde yenilendi ne de ödemiş olduğum yüksek tutarlar için yardımcı olundu.
Fazla ödediğim tutarların iadesini, makul bir ücretle yeni bir paket üzerinden taahhüdümün yenilenmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim.
