Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Play Nakit İade Kodları Tanımlanmıyor, Faturam Artıyor

profile
Zeynep
05 Mayıs 18:40
26
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone mobil hattımda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesine tanımlı Vodafone Play kampanyası kapsamında almam gereken 750 TL Nakit iade kodları tarafıma iletilmiyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.

GSM numaramın son dört hanesi 73-93 olan hattımda, tarafıma toplamda iki adet 750 TL’lik Vodafone Play kodu tanımlanması gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli Yanımda uygulamasındaki Happy bölümünden kod girmem gerektiği söyleniyor, ayrıca hesabımı kişiselleştirmem isteniyor; ancak tüm bu yönlendirmeleri yapmama rağmen herhangi bir kod görünmüyor, uygulamada da kod gelmiyor.

Bu süreçte hem kodlarım tanımlanmadığı için kampanyadan faydalanamıyor hem de buna rağmen yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Vodafone’dan talebim, hak ettiğim iki adet 750 TL’lik Vodafone Play nakit iade kodumun derhal hesabıma tanımlanması ve gerekiyorsa hat ve faturam üzerinde inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.

05 Mayıs 20:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Mayıs 21:52
Zeynep
Zeynep
05 Mayıs 21:58

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulamasında Yanıltıcı Kampanya Fiyatı Ve Koşulları

profile
22 Kasım 2025 09:45
107
vodafone-yanimda-uygulamasinda-yaniltici-kampanya-fiyati-ve-kosullari-2.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasinda-yaniltici-kampanya-fiyati-ve-kosullari-1.jpg

Vodafone Opet Kampanyası Vaat Edildiği Halde Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Muhammed
10 Ekim 2025 16:13
452
vodafone-opet-kampanyasi-vaat-edildigi-halde-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
vodafone-opet-kampanyasi-vaat-edildigi-halde-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kodunun Hesaba Yansımaması Ve Söz Verilen Avantajların Şartlı Sunulması

profile
05 Şubat 17:10
341

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri