Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

750 TL Vodafone Pay Cüzdan Kodu Vaadi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemez

profile
24 Mart 00:03
68

Vodafone’un Super Sınırsız Red tarifesine geçerken, bu tarifeye geçiş yapmam durumunda 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği özellikle yazdığı için tarife değişikliği yaptım. 16 Mart sabah saatlerinde sınırsız tarifeye geçişim onaylandıktan dakikalar sonra tarafıma bir SMS geldi ve bu mesajda, 750 TL cüzdan kodunun 24 saat içinde Happy bölümüne tanımlanacağı bildirildi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir cüzdan kodu tanımlandı ne de ek bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle kampanya vaatlerinin yerine getirilmediğini, yanıltıcı bir vaat ile tarife değişikliği yaptırıldığımı düşünüyorum. Vodafone bayisine gittiğimde ise bana sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi; bunun dışında hiçbir destek sunulmadı.

Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerinin telefon numarasına hiçbir yerde ulaşamıyorum; numara adeta gizlenmiş durumda olduğu için arayıp durumu iletme imkanım da olmadı. Sonuç olarak, kampanyada belirtilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodumun bir an önce tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

750-tl-vodafone-pay-cuzdan-kodu-vaadi-gerceklesmedi-ve-musteri-hizmetleri-erisilemez-2.jpg
750-tl-vodafone-pay-cuzdan-kodu-vaadi-gerceklesmedi-ve-musteri-hizmetleri-erisilemez-1.jpg
24 Mart 01:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Mart 13:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Mart 16:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay 750 TL Cüzdan Kodu Alınamadı

profile
19 Mart 21:04
47

Söz Verilen 750 TL Vodafone Pay Cüzdan Kodu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunmadı

profile
Serkan
20 Şubat 17:08
272
soz-verilen-750-tl-vodafone-pay-cuzdan-kodu-gelmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-bulunmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri