to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Kargoya Verilmeden Başlatıldı
Trendyol üzerinden Arvinn satıcısından 21 Eylül tarihinde Levidor marka siyah zincir halka detaylı omuz çantası satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade kodu oluşturdum ancak yoğunluk sebebiyle henüz kargoya verme fırsatım olmadı, yarın kargoya vermeyi planlıyordum.
Trendyol uygulamasına girdiğimde, ürünü henüz kargoya vermememe rağmen ilgili siparişte “İade inceleniyor” yazdığını gördüm. Yani sistem, ürün daha kargoya bile verilmeden iade süreci başlamış ve incelemedeymiş gibi görünüyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de iade sürecimin sağlıklı ilerleyip ilerlemediği konusunda endişe yaşamama neden oluyor.
Sipariş numaram 11629398895’tir. Ürünü sorunsuz bir şekilde iade etmek ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Ürünü kargoya verdiğimde iademin doğru şekilde işlenmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
