to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Red Tarifesinde 750 TL Promosyonu Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
16.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Sınırsız Red tarifesine geçtim. Bu tarifede, promosyon olarak Vodafone Pay hesabıma Happy üzerinden alacağım kod ile 750 TL hediye yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ancak 28.04.2026 tarihinde kampanyadan yararlanmak istediğimde girdiğim kodun süresinin dolduğu uyarısını gördüm ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve tutarlı bir açıklama alamadım. Sürekli farklı gerekçelerle başka yerlere yönlendirilerek konunun çözülmediğini, verilen sözlerin tutulmadığını ve sürecin son derece ciddiyetsiz bir şekilde yürütüldüğünü düşünüyorum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim 750 TL tutarındaki ödül tarafıma tanımlanmadı.
Vodafone Pay hesabıma kampanya dahilinde vaat edilen 750 TL tutarının herhangi bir ek şart veya oyalama olmadan en kısa sürede yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesi ve tarafıma dönüş yapılması için 0531********53 numaralı GSM hattımdan bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa sürede çözüldü. Rukiye hanıma teşekkür ediyorum.
