Ödeme Sonrası Diyet Hizmeti Başlatılmadı Ve İade Talebi

21 Eylül tarihinde Paytr üzerinden Diyet Kapımda adına 13.580 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma yemek teslimatı başladı. Ödeme sonrası hizmetle ilgili olarak firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Firma ile telefon ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle ödeme sonrası verilen iletişim numarasını aradığımda, karşımdaki kişi “beni ilgilendirmiyor” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumsuz bir cevap vererek yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Bu tutum nedeniyle muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili hiçbir çözüm alamıyorum ve bu süreçte açıkça dolandırıldığımı düşünüyorum.

Ödeme karşılığında başlaması gereken diyet yemek hizmeti hiç başlamadığı için mağdur durumdayım. Ödememin derhal iade edilmesini ya da ödediğim ücret karşılığı diyet yemek hizmetinin acilen ve eksiksiz şekilde başlatılmasını ve tarafıma kurumsal bir yetkili tarafından resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.