to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma Eylül ayından bu yana Vodafone Pay ile ilgili sürekli mesajlar geliyor. Hiç kullanmadığım ve ne olduğunu bile bilmediğim Vodafone Pay üzerinden sanki benim adıma alışveriş yapılmaya çalışılıyormuş gibi bildirimler alıyorum. Son 4 gündür ise hattıma yaklaşık 100 milyar tutarında Apple alışverişi yapılmaya çalışıldığına dair mesajlar gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bugün Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “teknik arıza var” denildi, herhangi bir kayıt açılmadı ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmıyorum, hattım ve bilgilerim iznim dışında kullanılıyormuş gibi hissediyorum. Aranmadan, onayım alınmadan bu şekilde işlem denemelerinin olması ve ortada net bir güvenlik bilgilendirmesinin bulunmaması kabul edilebilir değil.
Hattım üzerinden Vodafone Pay ile ilgili tüm işlem denemelerinin detaylı şekilde incelenmesini, hattımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve iznim dışında hiçbir şekilde işlem yapılamayacak şekilde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Numaramı değiştirmek istemiyorum ancak bu sorun çözülmezse operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
28 Eylül 2025 ve 2 Ekim 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay hesabıma bağlı olan 0545***2805 numaram üzerinden Apple Store’da farklı aralıklarla toplam yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu veya bil...
02.09.2025 tarihinde sabah saatlerinde, 0546*** numaralı faturalı Vodafone hattıma bilgim ve iznim olmadan Vodafone Pay üzerinden aynı dakika içinde 4 defa 600 TL olmak üzere toplamda 2400 TL tutarında Apple hizmeti satın alma işleminin tamamlandığına dair mesajlar aldım. Ayrıca, bu işlemler dışında...
Vodafone hattım ve Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. 23 Kasım tarihinde Vodafone Pay sistemi aktif edilerek adıma kayıtlı hattımdan 2.500 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Vodafone Pay’i ben aktif etmedim, böyle ...
23 Ağustos saat 18.25’te, bilgim dışında “Apple Hizmeti” adı altında Vodafone Pay üzerinden 2.276 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yapılmış. Kullandığım telefon Apple marka bile değil ve evde tek başıma yaşıyorum, hattımı sadece konuşmak için kullanıyorum. 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu tü...
21.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay ödeme yöntemi açılmış ve Vodafone Pay hesabımdan parça parça olmak üzere toplam 2.758 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemleri hesap ekstreme bakarken fark ettim. Kullandığım cihaz Vodafone tarafından sistemlerinde kayıtlı olmasına rağm...
Yorumlar