to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 ve 2 Ekim 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay hesabıma bağlı olan 0545***2805 numaram üzerinden Apple Store’da farklı aralıklarla toplam yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiş, sadece işlem tamamlandıktan sonra çekilen tutarlara dair SMS almış bulunmaktayım.
Vodafone Pay uygulamasını daha önce hiç aktif hale getirmedim ve kullanmadım. Hesabımda herhangi bir olağan dışı durum da fark etmedim. Yaşanan bu durumun ardından Vodafone Pay müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde Apple ile görüşmem gerektiği, onay kodu gelmediği için bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca herhangi bir kayıt veya şikayet dilekçesi de alınmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, talebim üzerine takım liderinin görüşmeye dahil edilmesi istenmesine rağmen bu da gerçekleşmedi.
Hem bilgim dışında yapılan harcamaların tarafıma iadesini, hem hesabımın güvenliğinin sağlanmasını hem de çağrı merkezi görüşmelerinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili çalışanlar hakkında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
25.08.2025 ile 10.09.2025 tarihleri arasında Vodafone Pay hesabıma bağlı telefon numaramın son 4 hanesi 7165 olan hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 2.474,86 TL tutarında iTunes ödemesi olarak çekim yapıldı. Android telefon kullanıcısıyım ve hiçbir şekilde onay kodu veya işlem bildiri...
26.07.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 0541*****66 numaralı hattımda Vodafone Pay Mobil Ödeme servisi aktifleştirilmiş ve harcama limiti tanımlanmıştır. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aynı gün, Apple adına hiçbir kaydım ve Apple markalı ürünüm olmamasına rağmen,...
16/08/2025 tarihinde, bana ait olmayan bir şekilde Vodafone Yanımda ve Vodafone Pay sistemlerinden adıma giriş yapılarak iPhone 14 telefon, şarj aleti ve kablo satın alınmış, ayrıca adıma sanal kart oluşturulup anında 2.000 TL bakiye kullanılmıştır. Bu işlemler tamamen online olarak Ankara’da gerçek...
Yorumlar