to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Ödenen Faturalara 10% İade Gelmedi
Vodafone Pay üzerinden yapılan kampanya kapsamında Vodafone faturası ödemelerinde yüzde 10 oranında, ayda 100 TL’ye kadar iade yapılacağı ve istediğim kişinin faturasını ödeyebileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek eşimin faturalarını da Vodafone Pay üzerinden ödedim; ancak bu ödemelere herhangi bir iade yansımadı.
9 Mart tarihinde 279 TL ve 6 Nisan tarihinde 277 TL olmak üzere iki ayrı fatura ödemesini Vodafone Pay kartımla yaptım. Uygulamada kampanya koşullarına göre iade görünmesi gerekirken, bu ödemelere ilişkin iade tutarları hesabıma geçmedi. Konuyu uygulama üzerinden sorguladığımda, uygulamada yazdığı belirtilmesine rağmen herhangi bir iade ya da bilgilendirme göremiyorum.
Adım A******* S*****, Vodafone Pay kartımın numarası 4121 ile başlayan kartımla yapılan bu işlemler için hak ettiğim yüzde 10’luk iadelerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve kampanya koşullarının net, anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone duyarlılığına teşekkürler
