Vodafone Vodafone Pay QR İndirimleri Faturamda Görünmüyor

Tuna · 2026-01-17T15:04:18+03:00

Geçen ay Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone Pay hakkında bilgi aldım. Görüşmede, marketlerde yapacağım QR ödemelerinde belli bir limit üzerinde kullanmam durumunda, ödemelerimde ortalama tutarın yarısı kadar indirim alacağım ve bu indirimlerin de bir sonraki ay faturama yansıyacağı ya da hesabıma para olarak yükleneceği söylendi. Bu şartla kabul edip Vodafone Pay’i kullanmaya başladım. Market alışverişlerimde QR ile yaptığım ödemelerde 500 TL’nin üzerinde tutarlarda indirim kazandım ve o an için bu indirimler uygulamada da göründü. Ancak şu an ayın ortasına gelmiş olmamıza rağmen ne faturamda herhangi bir indirim var ne de uygulamada kazandığım indirimler para olarak gözüküyor. Kampanyaya dair elimde SMS ve ekran görüntüsü gibi kayıtlar da mevcut. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve özellikle üniversite öğrencisi olduğum için bu tutarlar benim için önemli. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda en yakın zamanda indirimlerin tahsis edileceği söylendi ancak hâlâ bir gelişme yok. Kampanya kapsamında hak ettiğim indirimlerin faturama veya hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Faturamda 350 TL İndirim Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Muhammed

Vodafone

214

Vodafone’un faturama yansıt özelliği ile 5 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden yapılan alışveriş kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 350 TL iade kazandım. Bu tutarın bir sonraki dönem faturama yansıtılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak 16 Aralık’ta faturam ...

faturamda-350-tl-indirim-yansimiyor-musteri-hizmetleri-cozum-uretmiyor-2.jpg

faturamda-350-tl-indirim-yansimiyor-musteri-hizmetleri-cozum-uretmiyor-1.jpg

Vodafone Hattımda Onayım Olmadan Her Ay Yüksek Ek Ücretler Yansıtılıyor

Ceylan

Vodafone

617

Vodafone bireysel hattımda yaklaşık iki yıldır, onayım ve rızam olmadan “Pay” adı altında her ay 200-400 TL arasında değişen ek ücretler faturama yansıtılmaktadır. Bu ücretlendirme herhangi bir işlem veya değişiklik yapmadığım halde kendiliğinden başlamış olup, Türkiye’nin farklı bölgelerinde de ayn...

vodafone-hattimda-onayim-olmadan-her-ay-yuksek-ek-ucretler-yansitiliyor-2.jpg

Çözüldü

Migros Kampanya Kodu Geçersiz, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Özlem

Vodafone

593

"Müşteri temsilcinizin nezaketine ve çözüm ortaklığına 10⭐️"

1 Yorum

Vodafone Pay Reklamı Yanıltıcı Limit Sıfır Gösteriyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Azad

Vodafone

539

Vodafone Pay’in tüm sosyal medya platformlarında yayınladığı “Faturana yansıt limitin açık, şimdi Vodafone ol, limitini al” şeklindeki reklamlara güvenerek işlem yapmak istedim. Reklamlarda limitimin açık olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone faturalı hattımda uygulamaya girdiğimde önce limi...

vodafone-pay-reklami-yaniltici-limit-sifir-gosteriyor-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg

vodafone-pay-reklami-yaniltici-limit-sifir-gosteriyor-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Fatura Harcama Sınırı Aşılarak Haksız Mobil Ödeme Yansıtılması

Ersen

Vodafone

122

Vodafone faturalı hattımda bana tanımlanan harcama sınırım 2.750 TL olmasına rağmen, Ekim–Kasım dönemine ait faturam 5.700 TL olarak kesildi. Sistemde sınırımın 2.750 TL olduğu ve bunun da 2.700 TL’sini kullandığım görünüyor; ancak aynı zamanda 4.500 TL’lik mobil ödeme yapıldığı bilgisi yer alıyor. ...