to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Özelliği Hatası, 2.000 TL Kullanılamıyor
Vodafone Pay uygulamasında daha önce defalarca sorunsuz kullandığım “anında bakiye” özelliğini bugün saat 00.00 civarında kullanmak istediğimde, ekranda “Vodafone mobil kullanıcı kaydın bulunmuyor” şeklinde bir hata mesajı çıkmaya başladı ve işleme devam edemedim. Oysa daha geçen ay aynı hattım ve aynı hesabımla bu özelliği hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyordum.
Yaklaşık bir saat önce 2.000 TL bakiyemi kullanmak için işlem yapmak istediğimde bu hatayla karşılaştım ve o andan itibaren her denememde aynı uyarı ekrana gelmeye devam ediyor. Bu nedenle Vodafone Pay hesabımdaki 2.000 TL bakiyemi kullanamıyor, ilgili özelliği ve hesabımı aktif şekilde değerlendiremiyorum.
Vodafone Pay hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, “Vodafone mobil kullanıcı kaydın bulunmuyor” hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve hesabımdaki 2.000 TL bakiyeyi hiçbir kısıtlama olmadan sorunsuz bir şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
