to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paşabahçe Şubesi: Sürekli Sistem Arızası ve İlgisizlik
Vodafone İstanbul Paşabahçe şubesinden her ay fatura yatırıyorum. Annemle kendi faturamı. 07.25.2024 tarihinde saat 12 de faturalarımı ödedim. Annemin telefonu hiç mesaj gelmeden faturanız ödenmedi diye kapandı. Paşabahçe şubesi zaten sorunlu. Sürekli sistem arızalı işlem yapamıyoruz diye geri çeviriyorlar. Geçen ay bir sorun vardık. Elemanları çıkar mışlar. Kamera kayıtlarım var faturamı yatırdım bakılmasını istedim. Oralı bile değiller çünkü Vodafone kendi bayisi değil şahıs bayisi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm hala aramadılar. Şikayet vara yazdım. Hemen ararlar. Buraya yazmayınca asla dönüş yapmıyorlar. 180 TL geri istiyorum o şubesi sorunlu sürekli sistem arızalı. Müşteri hizmetleri ile çözüm bulamıyorum.
Gelişme
Vodafone İstanbul Paşabahçe şubesine her ay annemle kendi faturamı ödedim. Geçen ay annemin faturasını ödedim halde annemin telefonu, hiç mesaj gelmeden fatura ödenmedi diye kapandı. Şube zaten sorunlu sürekli sistem arızalı sistem yok. Şube asla yardımcı olmadı. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm bir haftadır üç kez şikayetimi ilettim beni kale alıp şikayetim i almamışlar. Bugün niye beni aramıyorsunuz diye aradım şikayetiniz yok diyorlar. Telefonumda aradım saatler günler duruyor. Vodafone kendi bayisi değilmiş şahıs mış bizi ilgilendirmez diye asla ilgilenmiyorlar. Şube beni bağlamaz diyor. 07.25.2024 saat 12de faturalarımı ödedim. Kamera kayıtlarına bakın diyorum kimse oralı değil çünkü Vodafone'un kendi bayisi yok şahıslar umur değil. Bir haftadır yalandan müşteri hizmetleri bekletti şikayetim i almamışlar bile. Şikayet vara yazdım dönmediler bile. Mesaj çekmeden kapattılar hattı. Daha önce bir konuda mağdur ettiler beni. Yarın ilk işim anneminde kendimide Turkcell geçirmek hemen Vodafone'dan çıkacağım. 180 TL helal olmasın iki müşteri artık Vodafone'lu değil sorunlu şubenizden şikayetçi olacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne bırakmayacağım size.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bir haftadır Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ama asla benim şikayetimi sisteme girmemişler. Beni bir haftadır oyalamışlar. Şubeleri kendi şubeleri olmadığı için asla çözüm üretmeye gelmiyorlar. Yalandan bekledim şimdiye savcılığa gitmiştim bile oyaladılar yalandan beni. Şimdi biri buraya yazdım diye aradı yalandan tuhaf tuhaf saygısız konuşmalar hatta bir müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapadı dinlesinler konuşmalarımı acaba saygısız bir konuşmam var mı. Hepsi saygısız hepsinden yarın şikayetçi olacağım bir haftadır şikayetimi kayda girmemişler. Saygısızlar...
Vodafone herhangi bir sorunu çözmedi yalan bir bardak su iç paranın üstüne dediler. Şikayetimi zaten üç kez açtırmama rağmen kayıt almamışlar. Çünkü kendi şubeleri değil. Şahıs olduğu için ilgilenmediler asla asla. Burda yazdıkları yalan yalan yalan.
