to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturam banka kaynaklı bir sorun nedeniyle ödenmemiş sonrasında hattımı aramaya mesaj göndermeye kapattılar, internetim de kesildi. Dün mesaj geldiği gibi 11:00'da 780 liralık faturayı ödedim. Ancak 3 4 sefer Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen ödemeyi aldıklarını teyit etmelerine rağmen beni mağdur ettiler. Dünden bu yana asla kimseyi arayamıyorum mesaj gönderemiyorum. Bir müşteri hizmetleri yetkilisi 10 dakika içinde açılacak derken diğeri 12 saat bir başkası 24 saat diyebiliyor. Ödeme yapılmasına rağmen hattımı ısrarla açmıyorlar. Ayrıca iletişim kanallarından şirkete ulaşmak mümkün değil. Telefona program indirip oradan talep oluşturun deniyor ama telefon SMS gönderemediği için şifre de alamıyorum. Beni arayın. Servisini 2 kez aradım ayda 2den fazla kullanmak yasakmış bu nedenle onu da kullanamıyorum. Ne maille ne telefonla 1 müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşamıyorum. Başka bir operatörden geçmiştim Vodafone a ama inanılmaz pişmanım 2024 yılında her şey dijital iken nasıl hattım açılmıyor. Anlayabilmiş değilim. Bugün sorunum çözülse de çözülmese de hattımı kapatacağım. Başıma acil bir şey gelse kimseyi arayamıyorum böyle bir şey kabul edilemez.
Vodafone gerçekten iletişim kurması inanılmaz zor bir firma. Kaç aydır hattımı iptal ettirmeye çalışıyorum ama etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Sağ olsunlar. 27 Eylül 2024 de hattımı kapatmak için başvuru gerçekleştirdim, sizi arayıp onay alacağız dediler, geri dönüş yapmadılar. İşleme a...
03/02/2025 akşamı Vodafone müşteri hizmetlerine arayarak yanlış bilgi verdiklerinden dolayı hattımı kapattılar (verilen yanlış bilginin ses kayıtları mevcut) sonra da geri açma için faturama 150 TL açma bedeli yansıttılar. Faturama itiraz ettim 5 Mart da sonuçlanacak dediler! 4 Mart da faturamı ödem...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Vodafone'dan online faturalı hat aldım, 3 gün geçti. Açılmadı, 4. gün Vodafone bayisine gittim ve hattımın neden açılmadığını sordum. Onlar da kimliğim ile kontrol ettikten sonra herhangi bir işlem olmadığını söyledi. Yeni bir SIM kart verip onun üzerinden işleme devam edeceklerini söylediler. Bende...
Yorumlar