to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Kullanım Sırası Yanlış, İnternetim Erken Bitiyor!
Vodafone hattımda bitiş tarihi 2 Aralık olan 20 GB paketim ve bitiş tarihi 22 Kasım olan 10 GB paketim bulunuyor. Vodafone’un internet sitesinde öncelikli olarak küçük paketin kullanılacağı belirtilmesine rağmen, sistem büyük paketten kullanım yapıyor. 22 Kasım’a kadar ya iki paketi de bitirmek zorunda kalıyorum ya da 10 GB paketim hiç kullanılmadan sona eriyor. Ayrıca, daha uzun süreli 20 GB paketimin de gereksiz yere erken bitmesine neden olunuyor.
Bu sorunu bugün (15 Kasım 2025) fark ettim ve daha önce de aynı problemi yaşadım. Tobi üzerinden destek almaya çalıştım fakat uygulamada Tobi’ye bağlanamadım. Hattımın son 4 hanesi 9342’dir.
Paketlerin kullanım sırasının Vodafone’un kendi belirttiği şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hâlâ sorun çözülmedi. İnternet harcamaları bitiş süresi daha uzun olan paketten kesiliyor.
