Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ek Paketlertobiye bağlanamıyorum

8 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Paket İptalinde Yaşanan Zorluklar

29 Ağustos 2024 15:45515

Vodafone'dan ek paket aldım, iptal etmek istiyorum. İptal edemiyorum. Yardımcı olmuyorlar. Tobi 542'ye yönlendiriyor. 54...

Çözüldü
6 Ağustos 2024 15:181.484

"Şikayet var dan arayan kiymetli personeliniz tüm sorularımla ilgilendi çözüm üretti kendisine çooooook teşekkür ediyorum. Harika bir personel seçmişsiniz sizi de tebrik ediyorum"

Fadime şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Vodafone Ek Paket İptal

29 Temmuz 2024 12:58490

"Kısa sürede dönüş ve çözüm için teşekkürler"

Vodafone Ek paket iptali, Ek paket alırken 2 dakikada uygulama üzerinden ...

Vodafone Fazladan Tarife Ekliyor

27 Temmuz 2024 10:17331

Vodafone iznim olmadığı halde fazladan paket ilavesi yapmış. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 190 TL olan fatura 450...

Vodafone Fazladan Tarife Ekliyor

Vodafone Müşteri Hizmetleri Bağlanma Sorunu

30 Nisan 2024 14:10621

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Tarifemle ilgili görüşme yapmam gereki...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Bağlanma Sorunu
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorunu

26 Mart 2024 07:46268

"Çok teşekkür ederim nazik ve güzel yaklaşımı için."

Müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Hep tobi'ye yönlendiriliyor...

Vodafone Uygulama Mı Yanlış, Müşteri Temsilcisi Mi?

3 Ocak 2024 09:596.059

Aralık başında Mısır'a gideceğim için hattıma ek paket alabiliyor muyum, ne yapmam gerektiğini Vodafone Yanımda uygulama...

Vodafone Uygulama Mı Yanlış, Müşteri Temsilcisi Mi?
Vodafone Uygulama Mı Yanlış, Müşteri Temsilcisi Mi?

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’dan ek paket almak, online platformlar (web sitesi veya Yanımda uygulaması) üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleşir. İşlemi tamamlamak için hesabınıza giriş yapıp, numaranızı doğruladıktan sonra istediğiniz paket tipini seçip ödeme yönteminizi belirlemeniz yeterlidir. Paket, ödeme onayı alındıktan hemen sonra hattınıza tanımlanır ve kullanımınıza açılır. Adım 1: Platforma Erişim Vodafone resmi web sitesindeki “Kolay Paket Yükle” sayfasına (https://www.vodafone.com.tr/oss/yanimda/kolay-paket-al) gidin veya Yanımda uygulamasını açın. Adım 2: Kullanıcı Tipi ve Numara Girişi “Misafir olarak yükle” (hesapsız) ya da “Giriş yaparak yükle” (kendi hesabınızla) seçeneklerinden birini seçin. İşlem yapılacak 10 haneli GSM numarasını girerek devam edin. Adım 3: Paket Seçimi Sistemin sunduğu internet, ses veya karma ek paketlerinden ihtiyacınıza uygun olanı liste üzerinden seçin. Adım 4: Ödeme Yöntemi ve Güvenlik - Kredi/Banka Kartı: Kart bilgilerini girerek 3D Secure doğrulaması yapın. - Masterpass: Kayıtlı Masterpass cüzdanı ile tek tıkla ödeme seçeneğini kullanın. Adım 5: Yasal Onay ve İşlemin Tamamlanması “Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu”nu okuyup onaylayın. Ödeme alındıktan birkaç saniye içinde paket hattınıza tanımlanır ve aktivasyon SMS’i gönderilir. Bilgi Notu: Ek paket satın alırken, otomatik yenileme (tekrar eden) paketler seçilmediyse, paket süresi sonunda otomatik olarak sonlanır; tekrar eden paketlerde ise “Yanımda” uygulamasından ya da online self‑servis portalından iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kısaca: - Web sitesi “Kolay Paket Yükle” veya Yanımda uygulaması üzerinden başlatılır. - Numara doğrulandıktan sonra paket listesi görüntülenir. - Kredi kartı veya Masterpass ile ödeme yapılır. - Yasal sözleşme onayı verilir, paket anında aktive olur.