Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Paket Fiyatı 279 TL’den 520 TL’ye Çıktı, Adil Değil

10
Zübeyde'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB faturalı paketini kullanıyorum. Mevcut paketimin ücreti 279 TL iken taahhüt bitiş tarihim olan 30 Eylül sonrasına yönelik olarak paketin 520 TL’ye çıkacağı bilgisi veriliyor. Yaklaşık iki aydır tarafıma teklif sunuluyor, önce 470 TL civarında çıkan teklif daha sonra 520 TL olarak gösterilmeye başlandı.

279 TL’den bir anda 520 TL’ye çıkılması arada çok ciddi ve adil olmadığını düşündüğüm bir fiyat farkı oluşturuyor. 279 TL ile 470 TL arasında bile büyük bir fark varken, 520 TL’ye çıkarılmasını tüketici olarak kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 4 yıldır Vodafone kullanıyorum ve bu derece yüksek artış nedeniyle başka operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olan biri olarak, paketimin yeni dönem fiyatının daha makul ve adil bir seviyede güncellenmesini, müşteri sadakatini gözetecek daha anlayışlı bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.

20 Eylül 13:50 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Eylül 16:59

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zübeyde
20 Eylül 17:18

Şehirlerarası yolculuktayım hattınız çekmiyor olabilir yarın tekrar arayın.

20 Eylül 18:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zübeyde
20 Eylül 18:44

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı: 279 TL'den 470 TL'ye

23

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketindeyim. Mevcut tarifemin ücreti 279 TL...

Taahhüt Bitmeden Önce Fiyat Artışı Şikayeti

50

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri