Vodafone Özel Teklif Eksikliği Ve Yüksek Fiyatlı Tarifeler Nedeniyle Operatör Değişikliği

Mehmet

27 Şubat 15:27

Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir red 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için yaklaşık bir aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone ana bayi üzerinden kendime uygun yeni bir tarife arıyorum.

Ancak tarafıma sunulan tüm tarifelerin içerikleri oldukça düşük, fiyatları ise mevcut faturalarıma göre yüksek kalıyor. Ne müşteri temsilcisi ne de ana bayide bana özel, avantajlı bir tarife ya da indirimli bir teklif sunulmadı; sadece herkese açık standart tarifeler gösterildi.

Mevcutta ödediğim faturalardan daha uygun, en azından içerik olarak mevcut tarifeme yakın ve fiyat anlamında makul bir tarife talep ediyorum. Bu konuda tarafıma içerik olarak bol ve uygun fiyatlı özel bir teklif sunulmasını rica ediyorum; aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone

27 Şubat 16:01 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Şubat 11:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’ta Yetersiz İçerik Ve Aşırı Fiyatlı Tarifelerle Taahhüt Sonrası Çözüm Bekleniyor

Salhaddin

Vodafone

27 Şubat 14:34

103

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Taahhüdüm yarın bitiyor, yaklaşık bir aydır da taahhüt sonrasında geçebileceğim tarifeleri düzenli olarak inceliyorum. Ancak içerik açısından yeterli, interneti bol ve fiyat olarak makul bir tarife bulamıyorum. Sunulan tarifelerin internet...

Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İçerik Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebi

Mehmet

Vodafone

24 Şubat 14:44

Vodafone faturalı hattımda Red-40 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hem mevcut tarifemin fiyatından hem de bana önerilen diğer tarifelerden memnun değilim. Kullandığım tarifenin ücreti oldukça yüksek olmasına rağmen içerik olarak da benim için yeterli değil. Bu süreçte gerek ana bayiler...

Habibe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Sadakat İndirimi Olmadan 747 TL Tarife Teklifi

Habibe

Vodafone

16 Ocak 13:54

161

"Teşekkürler"

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone 400 TL Fatura İçin Uygun Tarife Teklifi Yok

İbrahim

Vodafone

25 Şubat 22:58

"Sıkıntım çözüldü teşekkür ederim"

Sadık Vodafone Abonelerinin Yüksek Fiyat Artışı Karşısında Adil Teklif Talebi

Beyza

Vodafone

19 Şubat 13:22

157

Vodafone hattımda uzun süredir Red 40 tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 270 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca yeni tarifeler için bilgi almak istediğimde ise bana sunulan tüm tarifelerin mevcut ödediğimin 2–3 katı fiyatlara çıktığını ve internet haklarının da daha düşük...