Sadık Vodafone Abonelerinin Yüksek Fiyat Artışı Karşısında Adil Teklif Talebi

Vodafone hattımda uzun süredir Red 40 tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 270 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca yeni tarifeler için bilgi almak istediğimde ise bana sunulan tüm tarifelerin mevcut ödediğimin 2–3 katı fiyatlara çıktığını ve internet haklarının da daha düşük olduğunu gördüm.

Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, durumumu ve başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmeme rağmen, bunun en uygun fiyatlar olduğunu, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem mevcut müşterisi olmama hem de uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek fiyatlara mahkûm edilmek istemiyorum.

Mevcut ödeme düzenimi ve kullanımımı koruyacak, makul bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’un, taahhüdü biten abonelerine bu kadar yüksek fiyatlar sunması yerine, daha uygun ve sadakatimi gözetecek bir teklif vermesini talep ediyorum; aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.