Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İçerik Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebi

Ömer

24 Şubat 14:44

Vodafone faturalı hattımda Red-40 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hem mevcut tarifemin fiyatından hem de bana önerilen diğer tarifelerden memnun değilim. Kullandığım tarifenin ücreti oldukça yüksek olmasına rağmen içerik olarak da benim için yeterli değil.

Bu süreçte gerek ana bayilere gittiğimde gerekse müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bana sunulan tarifelerin tamamı hem fiyat olarak çok yüksek kaldı hem de sundukları dakika, internet ve diğer haklar bakımından tatmin edici olmadı. İhtiyacıma uygun, içerik yönünden güçlü ve makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum.

Vodafone’un, mevcut hattım için bütçeme uygun ve içeriği bol bir tarife tanımlamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, daha avantajlı teklif sunan başka bir operatöre hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bu konuda inceleme yapılarak tarafıma gerçekten avantajlı ve sürdürülebilir bir tarife sunulmasını istiyorum.

Vodafone

24 Şubat 15:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Şubat 16:33

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Ve Faturalıya Geçişte Büyük Sorun Yaşıyorum

Batuhan

Vodafone

12 Mayıs 2025 14:23

478

Vodafone tarife değişikliği yapamıyorum ve faturasız hattan faturalıya geçemiyorum. Mevcut tarifeme içerik bakımından zengin olmamasına rağmen çok yüksek fiyatlar ödüyorum. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum yine yardımcı olamıyorlar. Vaktim olmadığı için Vodafone bayisine d...

Tarife Değişikliği Ve Faturalıya Geçişte Büyük Sorun Yaşıyorum

Engelli İndirimi Hattıma Tanımlanmadı Ve Aylık 300 TL Üzeri Fatura Ödüyorum

Muhsin

Vodafone

16 Şubat 21:38

100

15 Aralık’ta Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaparken, yüzde 89 engelli raporum olduğunu belirttim ve engelli indiriminin hatta tanımlanacağı söylendi. Görüşmede raporumu Vodafone bayisine teslim etmem gerektiği ifade edildi. Raporumu bayiye götürdüğümde bu kez raporu kabul etmeyip ...

Tarife Düşürme Seçeneği Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Alihan

Vodafone

03 Eylül 2025 22:55

398

Vodafone faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Eski işimde kurye olarak çalıştığım için yüksek internet paketine ihtiyacım vardı, ancak geçirdiğim kaza nedeniyle şu anda çalışmıyor ve evde dinleniyorum. Artık bu kadar yüksek bir pakete ihtiyacım yok, fakat tarifemi düşürm...

1 Destek

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hatta Geçiş Sonrası Tarife Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Mücahit

Vodafone

15 Temmuz 2025 22:07

114

Öncelikle merhabalar. Ben Ocak ayında tarifem bittiği için faturasız hatta geçiş yaptım. 3 aydır faturalı tarifelerin gelmesini bekliyorum. Hiçbir şekilde tarife yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bu konu hakkında yardımcı olmaları için Vodafone bayisine yönlendiriliyorum. Oraya gidiyorum, aynı şek...

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü