to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetlerinde görev yapan bir operatör ile yaklaşık 3–4 hafta önce yaşadığım tartışma sonrasında, bu kişinin bana kasıtlı olarak sorun çıkardığını düşünüyorum. İsmini tam olarak bilmiyorum ancak sistemde “baş harfi m” olarak görünen bu operatörle ilk tartışmamızın ardından, kendisiyle her denk geldiğimde ben işlem talep ettiğim halde işlemi yaptığını söyleyip aslında yapmadığını fark ettim. Örneğin bir seferinde kendisiyle görüştükten hemen sonra başka bir operatörü aradığımda, az önce talep ettiğim işlemin hiç yapılmadığını öğrendim.
Sorunlar bununla da sınırlı değil. 29 Mayıs günü bu operatör art arda tam 3 kez telefonumu açtı ancak hiçbirinde bana ses vermedi. Daha sonra başka bir operatör arkadaşın yardımıyla bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Kendisi ise savunma olarak hatta düşmediğini iddia etmiş, fakat ben özellikle sadece bu kişiyle böyle bir sorun yaşadığımdan bu açıklamanın doğru olmadığını düşünüyorum.
30 Mayıs günü saat 17:36’dan sonra yine üst üste 3 kez aynı operatöre denk geldim ve her seferinde telefonu açıp yine ses vermedi. Ardından tekrar beni aradı, fakat bu defa da bilinçli şekilde konuşmayıp sessiz kaldı. Bu durum artık hem psikolojik olarak rahatsız edici bir hale geldi hem de bir müşteri olarak kendimi açıkça kötü niyetli bir tutumun hedefi gibi hissettiriyor.
Vodafone hattımı 0541********90 numarasıyla kullanıyorum ve teknik ya da tarife kaynaklı bir sorunum yok, problem tamamen bu operatörün bana karşı olan tutumudur. Bu kişi hakkında derhal kapsamlı bir inceleme yapılmasını ve çok ağır yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem hattımı iptal etmek hem de yasal yollara başvurmak üzere mahkemeye gideceğimi belirtmek istiyorum.
Uzun yıllar Vodafone’un mobil hat hizmetini kullandım. Eski bir müşteri olarak numaramı tekrar Vodafone’a taşımak istedim, ancak uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ve bugün saat 11:26’da 0542********00 numaralı hattan bir müşteri...
Vodafone müşteri hizmetleri bugün beni aradığında görüştüğüm müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Müşteriyi dinleyen, çözüm üretmeye çalışan bir yaklaşım beklerken, sanki tekel bir markanın temsilcisiymiş gibi, üstten ve dayatmacı bir tavırla konuştu. Tarifeyi...
Vodafone’da üzerime kayıtlı, aktif olarak kullanmadığım üç adet mobil hattım bulunuyor ve bu hatların tamamını iptal ettirmek istiyorum. Bugün bu işlem için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak süreç gereksiz yere uzatılarak hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. İlk görü...
Vodafone’a ait pasif durumdaki hattım için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm. Hattım pasif olmasına rağmen şikayet kaydı oluşturmak istediğimde temsilciler kayıt açabildiklerini söyleyip işlem yaptıklarını belirttiler, ancak bu kayıtlara dair hiçbir geri dönüş alamadım. Da...
16.04.2026 tarihinde saat 10:51’de Vodafone müşteri hizmetlerinden M***** isimli çalışan tarafından arandım. Bana 40 GB internet ve sınırsız konuşma i...
Yorumlar