Vodafone Online Hat Talebi/Kart Aktifleşmiyor!

Online olarak hattımı Vodafone'a taşıma talebinde bulundum. Evime Dijital Kurye gönderdiler, dijital ortamda gerekli tüm belgeleri imzaladım ve hattımı teslim aldım. Ertesi gün hattımın aktifleşeceği tarih ve saatin yer aldığı mesaj aldım fakat gün içinde kurye tekrar benimle iletişime geçti ve kendisinin tekrar benim evime yönlendirildiğini bildirdi. Ben tüm işlemlerin onaylandığını ve hattımın yarın gün içinde aktifleşeceğini söylememe rağmen beni buraya yönlendirdilerse evraklarda bir eksiklik görülmüştür dedi. Nu sebeple o hat ile ilgili işlemleri iptal edeceğini ve yeni hat ile ilgili belgeleri imzalamam gerektiğini söyledi. Bir gün önce yapılan tüm işlemler tekrarlandı bana yeni bir hat teslim edildi. Ertesi gün bir önceki hattın aktifleşeceği söylenen saatte eski hattım servise kapatıldı ve ben de önce bana verilen ilk hattı telefonuma taktım fakat kart pin kodlarını kabul etmedi ve giriş yapamadım ardından bana verilen 2. Hattı takıp pin kodunu girdim bu kez pin kodunu kabul etti fakat sabahtan akşama kadar asla servis bunda da gelmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 2. Hattın aktif olmadığını bana verilen ilk hattın onaylandığını belirtildi fakat pin kodu kabul etmediği için ben şu anda hiçbir hattı kullanamıyorum bu nasıl bir saçmalıktır? Madem birinci hat onaylandı neden bana tekrar kurye gönderildi ve ikinci hat bana teslim edildi? Şu an benim hatsız kalmamın sorumlusu kim? Ne olacak şimdi?