Vodafone One Number Ve Diğer Sıkıntılar...

Vodafone dan 30 gün önce One number servisini aktif etmek istedim. Gerekli işlemleri yaptım daha sonra One number aktif olmadı. Müşteri temsilcileri ile görüşmelerime rağmen sorun çözülmedi. Daha sonra deaktif edip tekrar aktif etmek istedim fakat olmadı.
Daha sonra tekrar denediğimde 49,90 TL faturama yansımasına rağmen hala daha One number servisini kullanamıyorum.
Üstüne üstlük telefonuma artık arama da gelmiyor ve mesaj da gelmiyor.
Bu konuda 2 gündür müşteri temsilcileri ve bayi ile görüşmeme rağmen sorun çözülmedi.
Beni arayanlara " Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara yoktur" tonu gelmekte ve arama kesilmektedir.
Web sayfasından şikayet yazmak istediğimde cep telefonuma mesaj gelmediği için yazamıyorum. Bu konuda şikayet kaydı oluşturdum ama beni arayamıyorlar çünkü telefonuma arama gelmiyor.
Kısacası dünya ile iletişim kesildi.
En son müşteri temsilcisi One number'den olabilir dedi. Bende "49,90 TL mi iade edin One number kapatın zira kullanamadım zaten dedim" bu şekilde işlem yapamayız dedi.
Şikayet kaydınız var 10 gün bekleyin çözülür dedi.
Bu da müşteri temsilcilerinin dalga geçme şekli sanırım.
10 gün bana telefon ve mesaj gelmeyecek üstüne üstlük 30 günlüğüne 49,90 TL ödediğim servisi kullanamayacağım.
Kendilerine bu şekilde bir davranış yapılsa ne olur?

Kısaca Vodafone pişmanlıktır.