to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onaysız Nova Fun World Üyeliği İçin 239 TL Ücret İadesi Talebi!
Vodafone hattımdan bilgim ve onayım olmadan Nova Fun World isimli hizmete üyelik oluşturulmuş ve bu üyelik için hattımdan 239 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu işlem yalnızca bir kez gerçekleşmiş olup, ben herhangi bir onay, SMS doğrulaması ya da başvuru yapmadığım halde haksız bir şekilde faturama yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonrasında bu üyelik iptal edildi ancak alınan 239 TL ücretin yine de faturama yansıyacağı ifade edildi. Yani haksız olduğunu düşündüğüm bir üyelik için hem talebim dışında abone yapılmış oldum hem de ücretini ödemem bekleniyor.
Onayım olmadan başlatılan bu Nova Fun World üyeliğine istinaden hattımdan tahsil edilen 239 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimle ilgilenen Hüseyin bey'e ve onun gibi bir profesyonelle çalışan Vodafone firmasına sonsuz teşekkür ediyorum. Böyle hızlı ve çözümcül aksiyonu Türkiye de çok nadir görüyoruz. Tekrar tekrar teşekkürler. Harikasınız. Saygılarımla
