Vodafone Onaysız 139 TL Bilinmeyen Numara Ücreti İptal Edilmedi

Vodafone hattım üzerinden, bilmediğim bir numaranın kime ait olduğunu öğrenmek isterken mağdur edildim. Google’da yaptığım aramada “bilinmeyen numarayı yaz, kime ait olduğunu söyleyelim” şeklinde bir siteye girdim, numarayı yazmamın ardından hattıma bir SMS geldi ve 139 TL hizmet bedeli yansıtıldığı belirtildi. Mesajla birlikte bir link de geldi ancak ben bu linke kesinlikle tıklamadım, ayrıca numaranın kime ait olduğunu da öğrenemedim.

Buna rağmen hattıma 139 TL ek ücret yansıtıldı ve bu tutar Haziran 2026 dönemine ait, hesap kesim tarihi 16 Haziran 2026 olan faturamda ek ücret olarak gözüküyor. 5 Haziran Cuma günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti sorduğumda, bunun tek seferlik bir işlem olduğunu, herhangi bir abonelik olmadığını söylediler ve bu ücretin 2–3 iş günü içinde faturamdan silineceğini ifade ettiler. Ancak bugün itibarıyla hâlâ faturamda 139 TL ek ücret olarak görünmektedir, herhangi bir düzeltme yapılmamıştır.

Herhangi bir onay vermediğim, linke tıklamadığım ve vaat edilen hizmeti de hiç kullanamadığım bu işlem nedeniyle yansıtılan 139 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını, eğer fatura kesimiyle birlikte yansıtılırsa da bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum.