to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma onayım ve bilgim olmadan "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında ek paket tanımlandığını faturamı ödeyeceğim zaman, yani 1 Aralık tarihinde fark ettim. Hiçbir şekilde talep etmediğim bu ek paket yüzünden faturam yaklaşık 400 TL daha yüksek geldi.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Onay vermediğim bir hizmet için ücretlendirilmemeyi ve bu haksız yere yansıtılan ek paket ücretinin faturamdan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İlgili ek paket ücretinin incelenerek hatalı işlem sonucunda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
10 Nisan tarihinde hiçbir kullanım yapmadığım halde Her Şey Dahil Pasaport paketi hattımda otomatik olarak aktif edildi. Paket tamamen bilgim dışında devreye girdi ve sonrasında da hiçbir şekilde kullanımım olmadı. Nisan ayı sonunda faturamı ödedim ve faturamda 349 TL’lik bu paketin ücreti yer aldı....
18 Haziran 2025 tarihinde Vodafone tarife taahhüdümü yeniledim. Aynı gün hiçbir onayım olmadan hattıma "Her Şey Dahil Pasaport Paketi" tanımlandığına dair SMS aldım. Paketi aynı gün SMS ile iptal ettim ve iptal talebimin alındığına dair onay mesajı da geldi. Ancak bugün (19 Temmuz 2025) Vodafone Yan...
Yorumlar