PTT HGS Web Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Ve Çözüm İsteği

PTT HGS web uygulamasına uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu teknik sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmayı denediğimde sürekli “kullanıcı adı ya da şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığımda ise bu kez “hatalı e-posta veya kimlik numarası” uyarısı veriliyor. E-Devlet ile giriş seçeneğini denediğimde de sayfa bir süre dönüyor ve ardından giriş yapılmadan tekrar ana sayfaya atıyor.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilip görüşme sonlandırıldı, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de sorunum çözüldü. Teknik sorunla ilgilenebilecek, çözüm üretebilecek bir muhataba ulaşmak mümkün olmuyor.

PTT HGS web uygulamasındaki bu giriş probleminin acilen tespit edilip giderilmesini ve HGS hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.