to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos’ta Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” ek paketi tanımlandı ve bu nedenle faturama 400 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu hemen fark edip aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, bana 8 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Paketi iptal ettim ve tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak sorun çözülmedi ve faturama yansıtılan tutarın iptal edilmediğini gördüm.
Aydın ilinde yaşıyorum, hattıma ait müşteri numaramın son 4 hanesi 6301’dir. Taahhütlü bir tarifedeyim, sözleşmem olup olmadığından emin değilim. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, onayım olmadan eklenen bu ücretin ödenmesini kesinlikle istemiyorum.
Vodafone’dan, onayım dışında tanımlanan ek paketin ve buna bağlı olarak faturama yansıtılan 400 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
02 Ağustos tarihinde, Bursa’da kullandığım Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 4716) faturama, bilgim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red Ek Paketi” tanımlanmış olduğunu Yanımda uygulaması üzerinden tamamen tesadüfen fark ettim. Bu tarifenin Cunda Adası’nda yüklendiğini gördüm. Paket...
Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport ek paketi, bilgim ve onayım dışında tanımlanmış ve faturama yansıtılmış. Paketin bana ait olmadığın...
Vodafone faturalı hattımda, 8-9 Ağustos tarihleri arasında haberim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red Ek Paketi” aktive edilmiş. Bu durumu tamamen tesadüfen Yanımda uygulamasında fark ettim ve hemen iptal ettim. Ancak paketin ücreti olan 399 TL’nin faturama yansıtıldığını görüyorum. Öğre...
Mayıs ayında yurt dışındayken hattımı kısa süreliğine kullandım. Ancak haziran ayında yurt dışında bulunmamama rağmen Vodafone tarafından “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir tekrarlayan paket hattıma otomatik olarak tanımlanmış ve 399 TL ücret yansıtılmıştır. Haziran ayında hattımın yurt dışında ak...
Yorumlar