Şirinyer Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış İade Süreci

İzmir Buca Şirinyer Sürat Kargo şubesinde kargom bir türlü teslim edilmiyor. Bugün dağıtıma çıkan gönderim için önce “Şubeden alacağım” seçeneğini işaretledim, daha sonra vazgeçip “Adresimdeyim” seçeneğini seçtim. Buna rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi.

Kargo takip ekranındaki bilgiler de gerçeği yansıtmıyor. Sabah saatlerinden beri “Gönderinizin teslim edilmesine 17 durak kaldı” ibaresi değişmiyor ve kargo aracı haritada hep aynı sokakta görünüyor. Gönderi numaram 20113454108199’dur.

Ayrıca daha önce de aynı şubede benzer bir mağduriyet yaşadım. Başka bir kargom için “Şubeden alacağım” seçeneğini işaretlememe ve aynı gün sabah telefonla arayıp teyit etmeme rağmen, öğlen şubeye gittiğimde kargoyu bana sormadan iade ettiklerini söylediler. Üstelik kargonun bekleme süresi 3 gün olmasına rağmen, daha 1. Günün öğleninde iade sürecine alınmıştı.

Kargonun bugün içinde, en geç gün bitmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Daha önce yaşadığım iade mağduriyetinin tekrarlanmamasını ve Şirinyer şubesindeki çalışanlar ve işleyişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.