PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat İddiası Ve Müşteri İhmali

PTT Kargo ile 2755410260855 takip numaralı gönderim bugün adrese teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi adrese hiç gelmeden ve beni aramadan “adreste bulamadık” şeklinde işlem yapmış. Telefonla aradığını iddia ediyorlar ancak kesinlikle aranmadım. Buna rağmen yaklaşık 15 kg’lik kargomu şubeye gidip kendimin alması gerektiği söyleniyor.

Çözüm merkezi adı altında aradığım telefonda da hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece zamanım boşa harcandı ve sorunumla ilgilenilmedi. Ne adrese düzgün teslimat yapılıyor ne de telefonla gerçekten yardımcı olunuyor.

Kargomun hiçbir ek ücret ve mağduriyet oluşturmadan, en kısa sürede kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi şikayet başvurularımı yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.