Vodafone Öğrenci Hattı İçin Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Talebi

Vodafone faturalı hattım kızımın kullanımında ve kendisi öğrenci olduğu için hattı özellikle okul dersleri ve ödevlerini yapabilmek amacıyla internete girmek için kullanıyor. Son iki aydır faturalarımızda ciddi bir artış oldu. Geçen ay yaklaşık 1500 TL, bu ay da 1000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum aile olarak bizi maddi açıdan çok zorluyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda bize önerilen tarifelerin hiçbirinin 1000 TL’nin altına inmediğini söylediler. Çocuğumuzun eğitimi için internet bizim için zorunlu ancak bu bedelleri ödememiz artık mümkün değil. Hem öğrenci olması hem de aile bütçemizin durumu göz önünde bulundurulduğunda bu faturaların çok yüksek olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, hattım için interneti bol, öğrencinin kullanımına uygun ve aylık yaklaşık 350–400 TL bandında bir tarifeye geçirilmemizi ve mümkünse son iki aydaki yüksek faturalar için de tarafımıza kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilerek daha uygun bir tarifeyle hattın kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.