to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 20.01.2026 tarihinde doluyor. Yeni fiyatları öğrenmek ve taahhüdümle ilgili bilgi almak için yaklaşık bir haftadır 542 ve 0542**42 00 00 numaralarını sürekli arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli karşıma tobi sistemi çıkıyor, sorular soruyor fakat hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum.
Kırıkkale’de kayıtlı olan faturalı hattım için bu süreçte mağdur ediliyorum. Taahhüt bitiş tarihime çok az kalmış olmasına rağmen kimse yardımcı olmuyor, yeni tarifem ve taahhüt koşulları hakkında net bir bilgi alamıyorum. Eğer bu şekilde ilgisiz kalınmaya devam edilirse hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Ayrıca ayın 20’sinden sonra bu iletişim eksikliğinden kaynaklanacak farklı borçlardan dolayı sorumluluk kabul etmek istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, taahhüdümün bitişi ve yeni fiyatlar konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 21.01.2026 tarihinde bitiyor olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de yardımcı olacak bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
92 38 numaralı hattımla Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda saat 12.00’de aranacağım söylendi ancak belirtilen saatte kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Telefon kayıtlarında tüm aramalarım mevcut olmasına rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Buradan bildiriyorum, bu yaşanan süreçle ilgili sorumluluk kabul etmiyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek hattım ve taahhüt sürecim hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, gerekli tüm işlemlerin tarafımla görüşülerek şeffaf bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdümün 22 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği tarafıma iletilmişti. Ben de bu tarihten sonra taahhüdümü yenilemek istemediğimi, operatör değişikliği yapacağımı belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuyla ilgili aranacağımı söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Ancak 1...
Vodafone faturalı hattım için her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Bu yıl da 15 Ağustos'ta taahhüdümün biteceği söylenerek arandım. Ancak kendi kontrollerimde taahhüdümün 6 Ekim'de sona erdiğini gördüm. Her sene, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 2 ay önce aranıyor ve yanlış bilgiyle yeni tarifeye geçmem iç...
Vodafone müşteri hizmetlerine bugün birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir görüşme sağlayamadım. Aradığımda uzun süre bekletiliyorum, çoğu zaman kimse cevap vermiyor ya da bağlanır gibi olup, hiç kimse konuşmadan kalıyorum. Görüşme sağlansa bile sesler doğru düzgün gelmiyor ve sağlıklı ilet...
Yorumlar