to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdümün 22 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği tarafıma iletilmişti. Ben de bu tarihten sonra taahhüdümü yenilemek istemediğimi, operatör değişikliği yapacağımı belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuyla ilgili aranacağımı söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.
Ancak 1–2 gün sonra, yani bugün 14 Ocak 2026 tarihinde, henüz taahhüt tarihim gelmeden hatta tanımlı internet ve dakika haklarım hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iptal edildi. Şu anda dakikalarım iptal edildiği için müşteri hizmetlerini bile arayamıyor, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Hattımın numarası 5350****43’tür.
En son 316 TL fatura ödedim, daha önce de paket aşımı gerekçesiyle 400–500 TL civarında yüksek faturalarla karşılaştım. Şimdi de taahhüt bitiş tarihinden önce haklarımın iptal edilmesi ve buna rağmen kullanmadığım dakika ve internetler için ücret alınma ihtimali beni mağdur etmektedir.
Hattıma, taahhüt bitiş tarihi olan 22 Ocak 2026’ya kadar önceki internet ve dakika haklarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve bu süreçte kullanmadığım dakika ve internetler için yansıtılan veya yansıtılacak tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 7 Ocak 2026 itibarıyla taahhüdüm bitti. Ben o sırada kendime uygun bir tarife ve hatta hat değişikliği düşünürken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, hattıma en pahalı tarifelerden birine taahhüt yapılmış. 9 Ocak’ta gelen mesajla durumu fark ettiğimde hattıma 1350 TL tutarı...
Vodafone’a ait 0542******* numaralı mobil hattım için paketli faturam, taahhüt döneminde yaklaşık 350 TL olarak geliyordu. Hattımın taahhüdü Aralık 2025 itibarıyla bitti ve Aralık ayının sonunda hattımı kapattırıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdün bittiği ve hattın kapandığı döneme rağmen...
Vodafone’a ait 5400****35 numaralı hattım için kısa süre önce bir SMS aldım. Mesajda, son faturamın 16.01.2026 tarihinde kesileceği ve bu faturaya 312...
Vodafone faturalı hattım için kasım ve aralık aylarında taahhüdümle ilgili aranarak, taahhüdümün bittiği ve yeni pakete geçmezsem yüksek fatura ödeyeceğim söylendi. Telefonda bu şekilde yönlendirildiğim için başka operatöre geçtim ve en geç 1 ay içinde tekrar Vodafone’a dönerim diye belirttim. Ancak...
Yorumlar