Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Taahhüt İşlemlerinde Mağduriyet

11 Ocak 20:07168

Vodafone müşteri hizmetlerine bugün birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir görüşme sağlayamadım. Aradığımda uzun süre bekletiliyorum, çoğu zaman kimse cevap vermiyor ya da bağlanır gibi olup, hiç kimse konuşmadan kalıyorum. Görüşme sağlansa bile sesler doğru düzgün gelmiyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Taahhüdümün son günlerinde olduğum için özellikle bilgi almak ve gerekli işlemleri yapmak istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu konuda mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, en kısa sürede 0542**42 00 00 numaralı hattımdan aranmayı, uzman satış danışmanının bir üst yetkilisiyle doğrudan görüşme sağlanmasını ve taahhüdümle ilgili gerekli bilgilendirmenin ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

11 Ocak 20:30 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Ocak 12:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Temsilcisi İletişimi

11 Aralık 2023 21:55207

"Teşekkürler"

Vodafone Artık Kullanmak İstemiyorum

25 Ocak 2024 09:47205

Vodafone cevap vermiyor, günlerdir arıyorum ve saatlerce bekletiliyorum, sonra da görüşme kapatılıyor. Yıllardır kulland...

Sürekli Aramalar, Çekim Problemleri Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

18 Eylül 2025 16:45195

Vodafone hattımı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana hem çekim problemi yaşıyorum hem de fiyatların aşırı yüksek ol...

5
Çözüldü

Vodafone Fiyat Arttırım Teklifi

13 Mart 2024 12:15321

"1 saati geçmeden telefonla ulaşım sağlandı ve sorun çözüldü. İlginize teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri