Taahhüt Bitiyor Ama Vodafone’dan Teklif Gelmiyor

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzere olmasına rağmen, son bir aydır tarafıma herhangi bir yeni taahhüt ya da tarife teklifi sunulmuyor. Normalde taahhüt bitimine yakın bilgilendirme ve teklif gelmesini beklerken, bu kez hiçbir şekilde yönlendirme yapılmamasından şikayetçiyim.

Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım; ancak tarafıma olumlu, net bir çözüm sunulmadı. Ne mevcut şartlarla taahhüdümün yenilenmesi ne de uygun bir yeni tarife teklif edilmesi konusunda yardımcı olunmadı.

Vodafone’dan, hattım için ya mevcut kullanım haklarıma yakın şartlarda taahhüdümün yenilenmesini ya da bana uygun fiyatlı, makul bir yeni taahhütlü tarife sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma net bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.