to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiş Tarihi Öncesi Yanlış Bilgiyle Aranma Ve Sürekli Rahatsız Edilme
Vodafone faturalı hattım için her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Bu yıl da 15 Ağustos'ta taahhüdümün biteceği söylenerek arandım. Ancak kendi kontrollerimde taahhüdümün 6 Ekim'de sona erdiğini gördüm. Her sene, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 2 ay önce aranıyor ve yanlış bilgiyle yeni tarifeye geçmem için yönlendiriliyorum. Bu seneki numara +904162201242
Geçen yıl müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumun tekrar etmeyeceği söylenmiş ve özür dilenmişti. Ancak bu yıl da aynı şekilde 12 Ağustos'ta tekrar arandım. Vodafone'a geçtiğimden beri, birkaç yıldır bu sorunu yaşamaktayım.
Artık taahhüt bitiş tarihimden sadece 3 gün önce aranmak ve öncesinde hiçbir şekilde bu tür aramalar almak istemiyorum. Her sene, yeni tarifeye geçene kadar iki ay boyunca sürekli aranıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
