Uzun Süreli Müşteriye Değer Verilmeyen Yüksek Tarifeler Hayal Kırıklığı Yarattı


Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Mevcut taahhüdüm bu ay bitiyor ve Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden yeni taahhüt tekliflerine baktığımda, önerilen yeni taahhüt fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Uzun süredir müşteri olmama rağmen, tarafıma makul ve avantajlı bir yenileme teklifi sunulmadığını düşünüyorum. Aylık yaklaşık 500 TL civarında bir ücretin daha makul olacağını değerlendiriyorum. Buna rağmen uygulamada gördüğüm fiyatlar bunun oldukça üzerinde.
Hattıma ait telefon numaram 0544********64’tür. Uzun süredir kullanıcı olmam dikkate alınarak, daha uygun fiyatlı ve müşteri sadakatini gözeten bir taahhüt teklifinin sunulmasını ve tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Vodafone mobil hattım için taahhüdüm şubat ayında bitecek. Taahhüt yenilemesi için arandığımda ve ayrıca Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde, sunulan yenileme ücretinin oldukça yüksek olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, bana bunun “en makul” ücret olduğu söylendi v...

Çok uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve 0543*******66numaralı hattın sahibiyim. Bu ay taahhüdüm bitiyor ancak geçebileceğim yeni tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir firmanın, özellikle taahhüt yenileme döneminde sadık müşterisini korumasın...

Uzun yıllardır, yaklaşık 10 seneden fazladır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm yarın bitiyor ve taahhüt yenileme için tarafıma 450 T...

Yorumlar